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お問い合わせ

お電話でのお問い合わせはフリーダイヤル:0120-916-244

コールセンターは時間帯や時期によって電話が混み合いつながりにくくなる場合がございます。

恐れ入りますが万が一つながりにくい場合は混み合う時間帯をさけておかけ直しくださいますようお願い致します。

今後も、お待たせしないコールセンターを目指して職員一同いっそうの努力を重ねてまいります。


電話が混み合う時間帯、時期

  • 月〜土曜日 9時〜9時30分
  • 火〜土曜日 11時〜11時30分
  • 月〜金 16時30分〜20時
  • 雪が降った日、冷え込んだ日の午前中(冬場)、祝日の翌営業日

比較的混み合わない時間帯

  • 月〜金曜日 12時〜16時

【組合員の皆様へお願い】

  1. 共同購入・個人宅配注文書を配達担当者へ渡し忘れた場合は、配達当日の20時までか、配達翌日の9時〜11時30分までにお電話ください。
  2. 商品のお申し出、職員のお申し出など緊急を要することはすぐにお電話ください。
  3. コールセンターでは、組合員番号(※1)をお聞きします。

    ※1「組合員証やコープカードの裏面」「共同購入・個人宅配の注文用紙、納品書」等に7桁の番号(0から始まります)が記載されています。

  4. 応対品質の向上とお問い合わせ内容を聞き漏らすことの無いように、通話内容を録音させていただいておりますのでご了承ください。
  5. お問い合わせ内容によっては、関係部署・担当から再度連絡する場合があります。また、回答にお時間を要する場合がありますのでご了承ください。
  6. 一部のIP電話、インターネット電話からは繋がらない場合がございます。
    その場合お手数ですが、023-666-6371(通話料有料)へおかけ直しくださいますようお願い致します。

ご協力よろしくお願い致します。

Webからのお問合せはこちら


下記のフォームに必要事項を入力して、お問い合わせください。
お問い合わせいただいた内容によっては、お返事までお時間がかかる場合がございます。ご了承ください。

お問い合わせ内容

ご希望は?(必須)









※複数選択可、いずれの場合も組合員加入の手続きについてご説明いたします。
お問い合わせ内容(必須)

※その他ご要望がございましたらこちらにご記入ください。

ご連絡先

組合員番号

(例:1021212)
※半角数字のみ7桁で記入して下さい。
※組合員番号は組合員カード裏面または共同購入納品書に記載があります。
※未加入の方は必要ありません。
お名前(漢字)(必須)

(例:生協 太郎)
※全角文字で記入してください。スペースも全角です。
郵便番号

(例:9970011)
※半角数字のみで記入して下さい。
住所

(例:山形県鶴岡市宝田1丁目3−23)
※住所は番地も含めすべて全角文字で記入してください。
電話番号(必須)

(例:0235225110)
※半角数字とハイフン"-"で記入してください。
メールアドレス(必須)

(例:taro@yamagata.coop)
※半角英数字記号で記入してください。
回答方法のご希望(必須)
生活協同組合 共立社 山形県鶴岡市宝田1丁目3-23 TEL(代)0235-22-5110